T&K FOOD លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម

មាត្រា 1 (គោលបំណង) កាតព្វកិច្ច កាតព្វកិច្ច

គោលបំណងនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះគឺដើម្បីគ្រប់គ្រងសិកាតព្វកិច្ចនិងការទទួលខុសត្រូវរវាងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្រើប្រាទ្ធិស់សេវាកម្មដែលទាក់ទងនឹងអ៊ីនធឺណិត(ហៅកាត់ថា"សេវាកម្ម") ដែលផ្តល់ដោយផ្សារទំនើបតាមអ៊ីនធឺណិត[T&K FOOD Co.,Ltd.](ហៅកាត់ថា "ផ្សារទំនើប") ដែលដំណើរការដោយ [T&K FOOD] (ចាប់ពីពេលនេះតទៅហៅថា "ក្រុមហ៊ុន")។ 

មាត្រា 2 (និយមន័យ)

① "ផ្សារទំនើប"សំដៅទៅលើកន្លែងអាជីវកម្មនិម្មិតដែលក្រុមហ៊ុនបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួញដូរទំនិញ ឬសេវាកម្ម(ចាប់ពីពេលនេះតទៅហៅថា"ទំនិញ។ល។")ដោយប្រើមធ្យោបាយព័ត៌មាននិងទំនាក់ទំនងដូចជាកុំព្យូទ័រដើម្បីផ្តល់ទំនិញឬសេវាកម្ម(ហៅកាត់ថា"ទំនិញ។ល។")ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីមានន័យថាប្រតិបត្តិករអាជីវកម្មដែលដំណើរការ Cyber Mall ផងដែរ។

② "អ្នកប្រើប្រាស់"មានន័យថាសមាជិកឬមិនមែនសមាជិកដែលចូលទៅកាន់ផ្សារទំនើបនិងទទួលបានសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយផ្សារទំនើបស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

③ 'សមាជិក'សំដៅទៅលើបុគ្គលដែលបានចុះឈ្មោះជាសមាជិកនៃសេវាកម្មដោយផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់ក្រុមហ៊ុនហើយដែលអាចបន្តទទួលបានព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មនិងបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន។

 មាត្រា 3 (ការបង្ហោះ និងការកែប្រែលក្ខខណ្ឌ)

① ក្រុមហ៊ុនត្រូវប្រកាសខ្លឹមសារនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះឈ្មោះឈ្មោះក្រុមហ៊ុននិងតំណាងអាសយដ្ឋានការិយាល័យអាជីវកម្ម(រួមទាំងអាសយដ្ឋានកន្លែងដែលអាចដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់)លេខទូរស័ព្ទ លេខផ្ទេរចម្លងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលលេខចុះបញ្ជីអាជីវកម្មលេខចុះបញ្ជីអាជីវកម្មតាមប្រៃសណីយ៍ និងអ្នកទទួលបន្ទុកគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅលើអេក្រង់សេវាកម្មដំបូង(ខាងមុខ)នៃសេវាកម្ម ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់បានយ៉ាងងាយស្រួល។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយខ្លឹមសារនៃលក្ខខណ្ឌអាចត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈអេក្រង់តភ្ជាប់។

② មុនពេលអ្នកប្រើប្រាស់យល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌក្រុមហ៊ុនអាចស្វែងរកការបញ្ជាក់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្តល់អេក្រង់តភ្ជាប់ដាច់ដោយឡែកឬអេក្រង់លេចឡើងដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់ពីខ្លឹមសារសំខាន់ៗដូចជាការដកការជាវការទទួលខុសត្រូវក្នុងការដឹកជញ្ជូន លក្ខខណ្ឌសងប្រាក់។ល។

③ ក្រុមហ៊ុនអាចធ្វើវិសោធនកម្មលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ក្នុងវិសាលភាពដែលមិនរំលោភលើច្បាប់ពាក់ព័ន្ធដូចជា ច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបទប្បញ្ញត្តិនៃលក្ខខណ្ឌ ច្បាប់ក្របខ័ណ្ឌស្តីពីប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកច្បាប់ហត្ថលេខាឌីជីថលច្បាប់ស្តីពីការការពារព័ត៌មាន ដូចជាការលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់បណ្តាញព័ត៌មាននិងទំនាក់ទំនងច្បាប់ស្តីពីការលក់តាមផ្ទះ ច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ជាដើម។

④ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនកែសម្រួលលក្ខខណ្ឌទាំងនេះកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាននិងហេតុផលនៃការធ្វើវិសោធនកម្មនឹងត្រូវបានបញ្ជាក់និងបង្ហោះនៅលើអេក្រង់ដំបូងនៃសេវាកម្មរួមជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌបច្ចុប្បន្នចាប់ពី7ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមានរហូតដល់ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទចូលជាធរមាន។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅជាផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ វានឹងត្រូវបានជូនដំណឹងជាមួយនឹងរយៈពេលពន្យារពេលយ៉ាងហោចណាស់30ថ្ងៃ។ក្នុងករណីនេះក្រុមហ៊ុនប្រៀបធៀបយ៉ាងច្បាស់លាស់នូវខ្លឹមសារមុននិងក្រោយការកែប្រែនិងបង្ហាញវាក្នុងរបៀបងាយស្រួលយល់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។

⑤ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់មិនយល់ព្រមចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ដែលបានផ្លាស់ប្តូរការប្រើប្រាស់សេវាកម្មអាចត្រូវបានរារាំងហើយក្នុងករណីបន្តប្រើប្រាស់អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានយល់ព្រមចំពោះការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់។

មាត្រា 4 (លក្ខខណ្ឌ)

បញ្ហាដែលមិនមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនិងការបកស្រាយលក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបទប្បញ្ញត្តិក្នុងលក្ខខណ្ឌគោលការណ៍ណែនាំអំពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលបង្កើតឡើងដោយគណៈកម្មាធិការពាណិជ្ជកម្មដោយយុត្តិធម៌ និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ និងការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្ម។

 មាត្រា 5 (ការផ្តល់ និងការកែប្រែសេវាកម្ម)

① ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មដូចខាងក្រោម៖

1. ការផ្តល់ព័ត៌មានស្តីពីទំនិញ ឬសេវាកម្ម និងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាទិញ

2. ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ ឬសេវាកម្មដែលបានបញ្ចប់កិច្ចសន្យាទិញ។

3. សេវាកម្មផ្សេងទៀតដែលបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន

② ក្នុងករណីទំនិញ ឬសេវាកម្មអស់ស្តុក ឬលក្ខណៈបច្ចេកទេសផ្លាស់ប្តូរ ក្រុមហ៊ុនអាចផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារនៃទំនិញ ឬសេវាកម្មដែលត្រូវផ្តល់ជូនក្រោមកិច្ចសន្យាដែលនឹងត្រូវបញ្ចប់នាពេលអនាគត។ក្នុងករណីនេះខ្លឹមសារនៃទំនិញឬសេវាកម្មដែលបានផ្លាស់ប្តូរនិងកាលបរិច្ឆេទនៃការផ្តល់នឹងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើសេវាកម្មដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នក។

③ ក្នុងករណីខ្លឹមសារនៃសេវាកម្មដែលក្រុមហ៊ុនបានសម្រេចចិត្តផ្តល់តាមរយៈកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយមិនអាចជៀសវាងបានដោយសារការខ្វះខាតទំនិញជាដើមឬការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈបច្ចេកទេស ក្រុមហ៊ុននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់ភ្លាមៗអំពីហេតុផល។

④ ក្នុងករណីនៃកថាខណ្ឌខាងលើក្រុមហ៊ុននឹងសំណងដល់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការខូចខាតណាមួយដែលកើតឡើងដោយសារបញ្ហានេះ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះនឹងមិនមែនជាករណីនោះទេប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្ហាញថាមិនមានចេតនា ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់ក្រុមហ៊ុននោះទេ។

 មាត្រា 6 (ការផ្អាកសេវាកម្ម)

① ក្រុមហ៊ុនអាចផ្អាកការផ្តល់សេវាកម្មជាបណ្តោះអាសន្ន ក្នុងករណីមានការថែទាំ ការត្រួតពិនិត្យ ការជំនួស ឬការខូចខាតនៃព័ត៌មាន និងឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដូចជាកុំព្យូទ័រ ឬការរំខាននៃការទំនាក់ទំនង។

② ក្រុមហ៊ុននឹងសំណងដល់អ្នកប្រើប្រាស់ចំពោះការខូចខាតណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការផ្អាកជាបណ្តោះអាសន្ននៃសេវាកម្មដោយសារហេតុផលដែលបានកំណត់ក្នុងកថាខណ្ឌ(1)។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនេះនឹងមិនមែនជាករណីនោះទេប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្ហាញថាមិនមានចេតនា ឬការធ្វេសប្រហែសរបស់ក្រុមហ៊ុននោះទេ។

③ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនមិនអាចផ្តល់សេវាកម្មដោយសារការផ្លាស់ប្តូរប្រភេទអាជីវកម្មការបោះបង់ចោលអាជីវកម្មឬការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងក្រុមហ៊ុនក្រុមហ៊ុននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់តាមរបៀបដែលមានចែងក្នុងមាត្រា 8 ។

 មាត្រា 7 (សមាជិកភាព)

① អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដាក់ពាក្យសុំចុះឈ្មោះសមាជិកភាពដោយបំពេញព័ត៌មានសមាជិកភាពតាមទម្រង់ចុះឈ្មោះដែលបានកំណត់ដោយក្រុមហ៊ុន និងបង្ហាញពីបំណងយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

② ក្រុមហ៊ុននឹងចុះឈ្មោះជាសមាជិក លើកលែងតែមានការអនុវត្តណាមួយដូចខាងក្រោម៖

1. ក្នុងករណីដែលអ្នកដាក់ពាក្យសុំធ្លាប់បាត់បង់សមាជិកភាពដោយអនុលោមតាមមាត្រា

2. នៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះលើកលែងតែក្នុងករណីដែលបានកន្លងផុតទៅបីឆ្នាំចាប់តាំងពីការបាត់បង់សមាជិកភាពដោយអនុលោមតាមមាត្រា

3. និងទទួលបានការយល់ព្រមពីក្រុមហ៊ុនដើម្បីចូលរួមឡើងវិញ។

③ ប្រសិនបើមានការមិនពិត ការខកខាន ឬកំហុសនៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះ។

④ “ក្នុងករណីដែលត្រូវបានវិនិច្ឆ័យថាការចុះឈ្មោះជាសមាជិកត្រូវបានរារាំងយ៉ាងខ្លាំងដោយបច្ចេកវិទ្យារបស់ក្រុមហ៊ុន។

មាត្រា 8 (ការដកសមាជិកភាព និងការបាត់បង់គុណវុឌ្ឍិ។ល។)                

① សមាជិកអាចស្នើសុំការដកខ្លួនចេញពីក្រុមហ៊ុននៅពេលណាមួយហើយក្រុមហ៊ុននឹងដំណើរការការដកសមាជិកភាពភ្លាមៗ។

② ប្រសិនបើសមាជិកស្ថិតក្រោមហេតុផលណាមួយដូចខាងក្រោមក្រុមហ៊ុនអាចរឹតបន្តឹងឬផ្អាកសមាជិកភាពរបស់សមាជិក។

1. ប្រសិនបើព័ត៌មានមិនពិតត្រូវបានចុះបញ្ជីនៅពេលដាក់ពាក្យ

2. ក្នុងករណីដែលការទូទាត់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលបានទិញដោយប្រើសេវាកម្មឬបំណុលផ្សេងទៀតដែលសមាជិកទទួលខុសត្រូវពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មមិនត្រូវបានបង់ក្នុងរយៈពេលកំណត់។

3. ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនជ្រៀតជ្រែកការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់បុគ្គលផ្សេងទៀត ឬលួចព័ត៌មានរបស់ខ្លួន ឬគំរាមកំហែងដល់លំដាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

4. ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មដើម្បីចូលរួមក្នុងទង្វើណាមួយដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់ ឬលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬផ្ទុយពីសណ្តាប់ធ្នាប់សាធារណៈ និងសីលធម៌។

③ បន្ទាប់ពីក្រុមហ៊ុនរឹតបន្តឹងឬផ្អាកសមាជិកភាពក្រុមហ៊ុនអាចបញ្ចប់សមាជិកភាពប្រសិនបើទង្វើដូចគ្នាត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតលើសពីពីរដងឬប្រសិនបើមូលហេតុមិនត្រូវបានកែតម្រូវក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។

④ ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនបញ្ចប់សមាជិកភាពការចុះឈ្មោះសមាជិកភាពនឹងត្រូវបានលុបចោល។ ក្នុងករណីនេះសមាជិកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងនិងផ្តល់ឱកាសពន្យល់យ៉ាងហោចណាស់30ថ្ងៃមុនពេលលុបចោលការចុះឈ្មោះសមាជិកភាព។

មាត្រា 9 (ការជូនដំណឹងដល់សមាជិក)

① ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនជូនដំណឹងដល់សមាជិកអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលផ្តល់ដោយសមាជិកនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់។

② ក្នុងករណីមានការជូនដំណឹងដល់សមាជិកដែលមិនបានបញ្ជាក់ចំនួនជាក់លាក់ ក្រុមហ៊ុនអាចជំនួសការជូនដំណឹងដោយការជូនដំណឹងបុគ្គលដោយបង្ហោះនៅលើផ្ទាំងប្រកាសព័ត៌មានសេវាកម្មលើសពីមួយសប្តាហ៍។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយការជូនដំណឹងបុគ្គលនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងចំពោះបញ្ហាដែលមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងលើប្រតិបត្តិការរបស់សមាជិក។

មាត្រា 10 (សំណើទិញ)

អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដាក់ពាក្យសុំទិញទំនិញជាដើមតាមរបៀបដែលបានកំណត់នៅក្នុងសេវាកម្ម ហើយក្រុមហ៊ុននឹងផ្តល់ខ្លឹមសារនីមួយៗដូចខាងក្រោមក្នុងរបៀបងាយស្រួលយល់នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដាក់ពាក្យសុំទិញ។

1. ស្វែងរក និងជ្រើសរើសទំនិញជាដើម។

2. បញ្ចូលឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល (ឬលេខទូរស័ព្ទ) ជាដើម។

3. ការបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌសេវាកម្មដែលសិទ្ធិដកប្រាក់ត្រូវបានរឹតបន្តឹងនិងបន្ទុកនៃការចំណាយដូចជាថ្លៃដឹកជញ្ជន និងការដំឡើង

4. ការយល់ព្រមចំពោះពាក្យសុំទិញទំនិញជាដើម និងការបញ្ជាក់ ឬការបញ្ជាក់ពីក្រុមហ៊ុន។

5. ការជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តទូទាត់ និងការចង្អុលបង្ហាញនៃច្រកទ្វារទូទាត់

មាត្រា 11 (ការបង្កើតកិច្ចសន្យា)

① ក្រុមហ៊ុនមិនអាចអនុម័តសំណើទិញដូចមានចែងក្នុងមាត្រា9ប្រសិនបើមានការអនុវត្តណាមួយដូចខាងក្រោម៖ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើកិច្ចសន្យាត្រូវបានចុះហត្ថលេខាជាមួយអនីតិជន អនីតិជន ឬតំណាងស្របច្បាប់របស់គាត់អាចលុបចោលកិច្ចសន្យាប្រសិនបើមិនទទួលបានការយល់ព្រមពីតំណាងស្របច្បាប់។

1. ប្រសិនបើមានការមិនពិត ការខកខាន ឬកំហុសនៅក្នុងកម្មវិធី

2. នៅពេលដែលអនីតិជនទិញទំនិញ ឬសេវាកម្មដែលហាមឃាត់ដោយច្បាប់ការពារអនីតិជន ដូចជាថ្នាំជក់ និងគ្រឿងស្រវឹង។

3. ក្នុងករណីដែលវាត្រូវបានវិនិច្ឆ័យថាការទទួលយកសំណើទិញគឺជាឧបសគ្គបច្ចេកទេសដល់ក្រុមហ៊ុន។

② កិច្ចសន្យានឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់នៅពេលដែលការយល់ព្រមរបស់ក្រុមហ៊ុនទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងទម្រង់នៃការទទួលស្គាល់ការទទួលក្នុងមាត្រា 13(1)។

③ ការបង្ហាញការយល់ព្រមរបស់ក្រុមហ៊ុនរួមមានព័ត៌មានស្តីពីការបញ្ជាក់ពាក្យស្នើសុំទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ភាពអាចរកបាននៃការលក់ និងការកែតម្រូវ ឬលុបចោលពាក្យសុំទិញ។

មាត្រា 12 (វិធីសាស្រ្តនៃការទូទាត់)

វិធីសាស្រ្តទូទាត់សម្រាប់ទំនិញឬសេវាកម្មដែលបានទិញតាមរយៈសេវាកម្មមានដូចខាងក្រោម ហើយក្រុមហ៊ុនមិនអាចបន្ថែមថ្លៃសេវាបន្ទាប់បន្សំណាមួយទៅនឹងការទូទាត់សម្រាប់ការជួបជុំគ្នាតាមវិធីសាស្រ្តទូទាត់បានទេ។

1. ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារផ្សេងៗដូចជា phone banking, internet banking និង e-mail banking

2. ការទូទាត់ជាមួយកាតឥណទានផ្សេងៗដូចជាកាតបង់ប្រាក់ជាមុន កាតឥណពន្ធ និងកាតឥណទាន

3. ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត

4. ការទូទាត់តាមលុយអេឡិចត្រូនិក

5. ការទូទាត់តាមបង្កាន់ដៃ

6. ការទូទាត់តាមពិន្ទុដែលបង់ដោយក្រុមហ៊ុន ដូចជារយៈចម្ងាយ

7. ការទូទាត់តាមវិញ្ញាបនបត្រអំណោយដែលបានចុះកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុន ឬទទួលស្គាល់ដោយក្រុមហ៊ុន

8. ការទូទាត់តាមវិធីទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិកផ្សេងទៀត។ល។

 មាត្រា13 ( ការទទួលស្គាល់ការជូនដំណឹងអំពីការទទួលការផ្លាស់ប្តូរនិងការលុបចោលសំណើទិញ)

① ក្រុមហ៊ុននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីការបញ្ជាក់បង្កាន់ដៃនៅពេលមានការស្នើសុំទិញពីអ្នកប្រើប្រាស់។

② ក្នងករណីមានភាពខុសគ្នាក្នុងការបង្ហាញបំណងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានទទួលការបញ្ជាក់ពីការទទួលអាចស្នើសុំផ្លាស់ប្តូរឬលុបចោលពាក្យសុំទិញភ្លាមៗបន្ទាប់ពីទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការទទួលហើយក្រុមហ៊ុននឹងដំណើរការសំណើដោយមិនពន្យាពេលប្រសិនបើមានការស្នើសុំពីអ្នកប្រើប្រាស់មុនពេលដឹកជញ្ជូន។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើការទូទាត់ត្រូវបានធ្វើរួចហើយបទប្បញ្ញត្តិនៃមាត្រា16ទាក់ទងនឹងការដកការជាវជាដើមនឹងអនុវត្ត។

មាត្រា14 ( ការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ។ល។)

① លើកលែងតែមានកិច្ចព្រមព្រៀងដាច់ដោយឡែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងពេលវេលានៃការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញជាដើមក្រុមហ៊ុននឹងចាត់វិធានការចាំបាច់ផ្សេងទៀតដូចជាការផលិតតាមតម្រូវការនិងការវេចខ្ចប់ដើម្បីដឹកជញ្ជូនទំនិញក្នុងរយៈពេល7ថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការជាវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។នៅពេលនេះ ក្រុមហ៊ុននឹងចាត់វិធានការសមស្របដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចពិនិត្យមើលនីតិវិធី និងវឌ្ឍនភាពនៃការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញជាដើម។

② ក្រុមហ៊ុនត្រូវបញ្ជាក់មធ្យោបាយដឹកជញ្ជូនអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនតាមមធ្យោបាយនិងរយៈពេលដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ទំនិញដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានទិញ។ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនលើសពីរយៈពេលដឹកជញ្ជូនតាមកិច្ចសន្យាក្រុមហ៊ុននឹងសំណងដល់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការខូចខាតដែលជាលទ្ធផល។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនអនុវត្តទេប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្ហាញថាមិនមានការធ្វេសប្រហែសដោយចេតនាលើផ្នែករបស់ក្រុមហ៊ុននោះទេ។

មាត្រា ១៥ (ការសងប្រាក់)

ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនមិនអាចផ្តល់ទំនិញដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំដោយសារហេតុផលអស់ស្តុកជាដើម ក្រុមហ៊ុននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីហេតុផលដោយមិនពន្យារពេលហើយប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនទទួលបានការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញជាមុនក្រុមហ៊ុននឹងសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល2ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទទទួលការទូទាត់ ឬចាត់វិធានការចាំបាច់សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ។ 

 មាត្រា 16 (ការដកការជាវ។ល។)

① អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានចុះកិច្ចសន្យាជាមួយក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ការទិញទំនិញជាដើមអាចដកការជាវក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលការទទួលស្គាល់។

② ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានការដឹកជញ្ជូនទំនិញដែលបានទិញតាមរយៈសេវាកម្មប៉ុន្តែមានការអនុវត្តណាមួយដូចខាងក្រោម វាមិនអាចត្រឡប់មកវិញ ឬប្តូរបានទេ។

1. ក្នុងករណីទំនិញបាត់ឬខូចខាតដោយសារហេតុផលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលខុសត្រូវ(ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើការវេចខ្ចប់ខូចខាតដើម្បីពិនិត្យមើលមាតិកានៃទំនិញជាដើម ការជាវអាចត្រូវបានដកហូត)

2. នៅពេលដែលតម្លៃទំនិញជាដើមត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងដោយសារការប្រើប្រាស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬការប្រើប្រាស់ផ្នែក។

3. នៅពេលដែលតម្លៃទំនិញបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងតាមពេលវេលាដល់ចំណុចដែលវាពិបាកក្នុងការលក់បន្ត។

4. ប្រសិនបើវាអាចត្រូវបានផលិតឡើងវិញជាមួយនឹងទំនិញដែលមានការសម្តែងដូចគ្នា, etc., ការវេចខ្ចប់ ទំនិញដើម, etc., ត្រូវបានខូចខាត.

③ ក្នុងករណីកថាខណ្ឌ(2)ដល់(4)ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមិនបញ្ជាក់ជាមុននៅកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចដឹងបានយ៉ាងងាយស្រួលថាការដកការជាវត្រូវបានរឹតបន្តឹងឬប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមិនចាត់វិធានការដូចជាការផ្តល់ផលិតផលសាកល្បង ការដកការជាវរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនត្រូវបានរឹតបន្តឹងទេ។

④ ទោះបីជាមានបទប្បញ្ញត្តិនៃកថាខណ្ឌ(1)និង(2)ក៏ដោយប្រសិនបើខ្លឹមសារនៃទំនិញខុសពីខ្លឹមសារនៃការបង្ហាញឬការផ្សព្វផ្សាយ ឬត្រូវបានអនុវត្តខុសពីខ្លឹមសារនៃកិច្ចសន្យា អ្នកប្រើប្រាស់អាចដកការជាវក្នុងរយៈពេល 3ខែចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលទំនិញជាដើមនិងក្នុងរយៈពេល30ថ្ងៃចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានដឹង ឬអាចដឹងពីការពិត

មាត្រា ១៧ (ឥទ្ធិពលនៃការដកការជាវ។ល។)

① ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនទទួលបានប្រាក់សងប្រាក់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុននឹងសងប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ និងទំនិញផ្សេងទៀតដែលទទួលបានរួចហើយក្នុងរយៈពេល3ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ក្នុងករណីនេះប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនពន្យារពេលការសងប្រាក់ទំនិញជាដើមដល់អ្នកប្រើប្រាស់ការប្រាក់ពន្យាពេលដែលគណនាដោយគុណអត្រាការប្រាក់ពន្យាពេលដែលបានកំណត់ និងប្រកាសដោយគណៈកម្មាធិការពាណិជ្ជកម្មយុត្តិធម៌នឹងត្រូវបានបង់។

② ក្នុងការសងប្រាក់លើការទូទាត់ខាងលើនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញឬទំនិញផ្សេងទៀតតាមវិធីទូទាត់ដូចជាកាតឥណទានឬប្រាក់អេឡិចត្រូនិក ក្រុមហ៊ុននឹងស្នើសុំប្រតិបត្តិករអាជីវកម្មផ្អាក ឬលុបចោលការទូទាត់ទំនិញដោយមិនពន្យាពេល។

③ ក្នុងករណីដកការជាវការចំណាយនៃការត្រឡប់ទំនិញដែលបានផ្គត់ផ្គង់ជាដើមនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ ក្រុមហ៊ុនមិនគិតថ្លៃអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការពិន័យ ឬការខូចខាតដោយសារការដកការជាវទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយក្នុងករណីដែលខ្លឹមសារនៃទំនិញខុសពីខ្លឹមសារនៃការបង្ហាញឬការផ្សព្វផ្សាយឬប្រសិនបើកិច្ចសន្យាត្រូវបានអនុវត្តខុសពីខ្លឹមសារនៃកិច្ចសន្យាហើយក្រុមហ៊ុនដកការជាវជាដើមក្រុមហ៊ុននឹងទទួលខុសត្រូវលើការចំណាយចាំបាច់សម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញនៃទំនិញ។ល។

④ ក្នុងករណីដែលអ្នកប្រើប្រាស់បង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូននៅពេលទទួលទំនិញជាដើមក្រុមហ៊ុនបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកណាទទួលខុសត្រូវក្នុងករណីដកការជាវដូច្នេះអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់បានយ៉ាងងាយស្រួលថាអ្នកណានឹងទទួលខុសត្រូវ។

មាត្រា 18 (ការការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន)

① ក្រុមហ៊ុនប្រមូលព័ត៌មានអប្បបរមាដែលចាំបាច់ដើម្បីបំពេញកិច្ចសន្យាទិញនៅពេលប្រមូលព័ត៌មានរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ខាងក្រោមនេះគឺជាកាតព្វកិច្ចហើយអ្វីៗផ្សេងទៀតគឺស្រេចចិត្ត។

1. ឈ្មោះ

2. លេខសម្គាល់

3. ពាក្យសម្ងាត់

4. អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល

5. អាស័យដ្ឋាន

6. លេខទូរស័ព្ទដៃ

7. លេខទូរស័ព្ទ

8. អាសយដ្ឋាន IP

9. កំណត់ត្រាទូទាត់

② នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់ ត្រូវតែទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់។

③ ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានផ្តល់នឹងមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងណាមួយក្រៅពីគោលបំណង ឬផ្តល់ឱ្យភាគីទីបីដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់ហើយក្រុមហ៊ុននឹងទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ចំពោះរឿងនេះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ករណីលើកលែងត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងករណីដូចខាងក្រោម។

1. ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មានអប្បបរមា (ឈ្មោះ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ) ចាំបាច់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន។

2. នៅពេលដែលវាចាំបាច់សម្រាប់ស្ថិតិការស្រាវជ្រាវសិក្សាឬការស្រាវជ្រាវទីផ្សារហើយវាត្រូវបានផ្តល់ជូនក្នុងទម្រង់ដែលមិនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណបុគ្គលជាក់លាក់មួយបាន។

3. នៅពេលដែលចាំបាច់សម្រាប់ការទូទាត់ការទូទាត់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការជាទំនិញ។ល។

4. នៅពេលដែលចាំបាច់ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណដើម្បីការពារការលួច

5. នៅពេលមានហេតុផលដែលមិនអាចជៀសវាងបានចាំបាច់ដោយបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ ឬច្បាប់

④ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនត្រូវបានតម្រូវឱ្យទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់ដោយអនុលោមតាមកថាខណ្ឌ (1)និង(1)ក្រុមហ៊ុននឹងបញ្ជាក់ឬជូនដំណឹងជាមុនអំពីបញ្ហាដែលមានចែងក្នុងមាត្រា23(2)នៃច្បាប់ស្តីពីការលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់បណ្តាញព័ត៌មាននិងទំនាក់ទំនងនិងការការពារព័ត៌មានជាដើម ដូចជាអត្តសញ្ញាណបុគ្គលទទួលបន្ទុកគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន(ឈ្មោះលេខទូរស័ព្ទនិងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត)គោលបំណងនៃការប្រមូលនិងការប្រើប្រាស់ព័ត៌មាននិងបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការផ្តល់ព័ត៌មានដល់ភាគីទីបី(អ្នកដែលបានទទួលគោលបំណងនៃការផ្តល់ព័ត៌មាននិងខ្លឹមសារនៃព័ត៌មានដែលត្រូវផ្តល់) ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចដកការយល់ព្រមនេះបានគ្រប់ពេល។

⑤ អ្នកប្រើប្រាស់អាចស្នើសុំមើលនិងកែប្រែកំហុសនៅក្នុងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដែលកាន់កាប់ដោយក្រុមហ៊ុននៅពេលណាមួយហើយក្រុមហ៊ុនមានកាតព្វកិច្ចចាត់វិធានការចាំបាច់ដោយមិនពន្យាពេល។ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំការកែតម្រូវកំហុសក្រុមហ៊ុននឹងមិនប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរហូតដល់កំហុសត្រូវបានកែតម្រូវ។

⑥ ដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនក្រុមហ៊ុននឹងកំណត់ចំនួនអ្នកគ្រប់គ្រងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនឱ្យអប្បបរមា និងទទួលខុសត្រូវទាំងអស់ចំពោះការខូចខាតណាមួយដែលបណ្តាលមកពីការបាត់បង់ ការលួច ការលេចធ្លាយ ឬការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងកាតឥណទាន គណនីធនាគារជាដើម។

⑦ សេវាកម្មឬភាគីទីបីដែលទទួលបានព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីវានឹងបំផ្លាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដោយមិនពន្យាពេលនៅពេលដែលវាសម្រេចបានគោលបំណងនៃការប្រមូល ឬទទួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

មាត្រា ១៩ (សមាជិកស្ងប់ស្ងាត់)

① ប្រសិនបើសមាជិកមិនចូលលើសពីមួយឆ្នាំចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទនៃការចូលចុងក្រោយសមាជិកនឹងត្រូវបានប្តូរទៅជាសមាជិកដែលមិនស្ងប់ស្ងាត់ហើយការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនឹងត្រូវបានផ្អាកហើយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សមាជិកនឹងត្រូវបានរក្សាទុកដោយឡែកពីគ្នា។

② ភ្លាមៗនៅពេលដែលសមាជិកដែលមិនស្ងប់ស្ងាត់ចូលក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សមាជិកនឹងត្រូវបានស្តារឡើងវិញ ហើយសេវាកម្មអាចប្រើប្រាស់បានជាធម្មតា។

③ ប្រសិនបើសមាជិកដែលមិនស្ងប់ស្ងាត់មិនចូលប្រើសមាជិកភាពលើសពី5ឆ្នាំព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងសមាជិកនឹងត្រូវបានលុបចោល ហើយសមាជិកភាពនឹងបាត់បង់។

មាត្រា 20 (កាតព្វកិច្ចរបស់ក្រុមហ៊ុន)

① ក្រុមហ៊ុនមិនចូលរួមក្នុងទង្វើណាមួយដែលត្រូវបានហាមឃាត់ឬផ្ទុយពីសណ្តាប់ធ្នាប់សាធារណៈនិងសីលធម៌ស្របតាមច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុននិងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះហើយនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់ទំនិញនិងសេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់ និងស្ថេរភាពដូចដែលបានកំណត់ក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

② ក្រុមហ៊ុននឹងមានប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់(រួមទាំងព័ត៌មានឥណទាន) ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយសុវត្ថិភាព។

③ ក្នុងករណីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលរងការខូចខាតដោយសារការបង្ហាញឬការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនយុត្តិធម៌ដូចមានចែងក្នុងមាត្រា3នៃច្បាប់ស្តីពីការដាក់ស្លាកនិងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយយុត្តិធម៌លើផលិតផលឬសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន ក្រុមហ៊ុននឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការសងសំណងសម្រាប់ការខូចខាតទាំងនោះ។

④ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនផ្ញើអ៊ីមែលផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមិនត្រូវបានស្នើសុំដោយអ្នកប្រើប្រាស់ទេ។ 

មាត្រា 21 (កាតព្វកិច្ចនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងពាក្យសម្ងាត់របស់សមាជិក)

① លើកលែងតែក្នុងករណីមាត្រា18 សមាជិកទទួលខុសត្រូវចំពោះការគ្រប់គ្រងលេខសម្គាល់ និងពាក្យសម្ងាត់។

② សមាជិកមិនអនុញ្ញាតឱ្យភាគីទីបីប្រើប្រាស់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងពាក្សម្ងាត់របស់ពួកគេឡើយ។

③ ប្រសិនបើសមាជិកដឹងថាអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណឬពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្លួនត្រូវបានលួច ឬប្រើប្រាស់ដោយភាគីទីបី សមាជិកត្រូវជូនដំណឹងដល់ក្រុមហ៊ុនភ្លាមៗ និងអនុវត្តតាមការណែនាំរបស់ក្រុមហ៊ុនប្រសិនបើមាន។

មាត្រា 22 (កាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់) អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវចូលរួមក្នុងទង្វើណាមួយដូចខាងក្រោម៖

1. ការចុះឈ្មោះព័ត៌មានមិនពិតនៅពេលដាក់ពាក្យ ឬផ្លាស់ប្តូរ

2. លួចព័ត៌មានរបស់អ្នកដទៃ

3. ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានដែលបានបង្ហោះនៅលើសេវាកម្ម

4. ការបញ្ជូន ឬបង្ហោះព័ត៌មាន (កម្មវិធីកុំព្យូទ័រ។ល។) ក្រៅពីព័ត៌មានដែលបានកំណត់ដោយសេវាកម្ម

5. ការរំលោភលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញា ដូចជាការរក្សាសិទ្ធិរបស់សេវាកម្ម និងភាគីទីបីផ្សេងទៀត។

6. ទង្វើដែលបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃសេវាកម្ម ឬភាគីទីបីផ្សេងទៀត ឬជ្រៀតជ្រែកអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។

7. ការបង្ហោះសារអាសអាភាសឬហិង្សារូបភាពសំឡេងឬព័ត៌មានផ្សេងទៀតដែលរំលោភលើសណ្តាប់ធ្នាប់សាធាណៈ និងសីលធម៌នៅលើសេវាកម្ម។

មាត្រា ២៣ (ទំនាក់ទំនងរវាង "ផ្សារទំនើប" ដែលភ្ជាប់ និង "ផ្សារទំនើប" ដែលភ្ជាប់)

① ប្រសិនបើ "ផ្សារទំនើប" ឪពុកម្តាយ និងកូន "ផ្សារទំនើប" ត្រូវបានតភ្ជាប់ដោយមធ្យោបាយនៃតំណភ្ជាប់ (ឧទាហរណ៍ គោលដៅនៃតំណភ្ជាប់រួមមានអត្ថបទ រូបភាព និងរឿងនិទាន។ល។) អតីតត្រូវបានហៅថា "ផ្សារទំនើប" (គេហទំព័រ) ដែលភ្ជាប់ ហើយក្រោយនេះត្រូវបានគេហៅថា "ផ្សារទំនើប" (គេហទំព័រ)។

② ផ្សារទំនើបដែលភ្ជាប់នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការធានានៃប្រតិបត្តិការនោះទេប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់លាស់នៅលើទំព័រដំបូងនៃផ្សារទំនើបដែលភ្ជាប់ឬអេក្រង់លេចឡើងនៅពេលភ្ជាប់ថាខ្លួនមិនមានការទទួលខុសត្រូវធានាណាមួយចំពោះប្រតិបត្តិការដែលធ្វើឡើងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈទំនិញ និងទំនិញដែលផ្តល់ដោយ Connected Mall ដោយឯករាជ្យ។

មាត្រា 24 (ការកំណត់គោលការណ៍ និងការរឹតបន្តឹងការប្រើប្រាស់សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ)

① សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធនិងកម្មសិទ្ធិបញ្ញាផ្សេងទៀតនៃស្នាដៃដែលបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុនជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមហ៊ុន។

② អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលទទួលបានតាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលជាកម្មសិទ្ធិកម្មសិទ្ធិបញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម ឬដល់ភាគីទីបីដោយការចម្លង បញ្ជូន បោះពុម្ពផ្សាយ ចែកចាយ ផ្សាយ ឬវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដោយគ្មានការយល់ព្រមជាមុនពីក្រុមហ៊ុន។

③ ក្រុមហ៊ុននឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីការប្រើប្រាស់សិទ្ធិអ្នកនិពន្ធដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

មាត្រា 25 (ដំណោះស្រាយវិវាទ)

① ក្រុមហ៊ុននឹងបង្កើតនិងដំណើរការយន្តការសំណងការខូចខាតដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីមតិស្របច្បាប់ និងពាក្យបណ្តឹងដែលបានលើកឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ និងដើម្បីសងសំណងចំពោះការខូចខាតទាំងនោះ។

② ក្រុមហ៊ុននឹងផ្តល់អាទិភាពដល់ពាក្យបណ្តឹងនិងមតិដែលដាក់ជូនដោយអ្នកប្រើប្រាស់។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើវាពិបាកក្នុងការពន្លឿនដំណើរការអ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីហេតុផលនិងកាលវិភាគដំណើរការភ្លាមៗ។

③ ក្នុងករណីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដាក់ពាក្យសុំការសង្គ្រោះការខូចខាតពាក់ព័ន្ធនឹងវិវាទពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករវាងក្រុមហ៊ុននិងអ្នកប្រើប្រាស់ក្រុមហ៊ុនអាចដាក់ទៅសម្របសម្រួលរបស់គណៈកម្មាធិការពាណិជ្ជកម្មដោយយុត្តិធម៌ ឬទីភ្នាក់ងារដោះស្រាយវិវាទដែលស្នើសុំដោយអភិបាលនៃទីក្រុង ឬខេត្ត។

មាត្រា ២៦ (យុត្តាធិការ និងច្បាប់គ្រប់គ្រង)

① វិវាទទាក់ទងនឹងវិវាទពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករវាងក្រុមហ៊ុននិងអ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវដាក់នៅតុលាការដែលមានយុត្តាធិការតាមច្បាប់នីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី។

② ច្បាប់កូរ៉េនឹងអនុវត្តចំពោះវិវាទពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលដាក់រវាងក្រុមហ៊ុន និងអ្នកប្រើប្រាស់។

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងមានប្រសិទ្ធិភាពចាប់ពី [적용날짜]